Política de envío
En PortalShop nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura, rápida y confiable. Realizamos envíos a todo el Paraguay, con cobertura nacional a través de empresas de logística reconocidas.
🛒 Confirmación del pedido
Una vez realizada la compra y confirmado el pago, recibirás un mensaje de confirmación al número de WhatsApp o correo proporcionado. A partir de ese momento, tu pedido pasa a estado de preparación y será despachado en un plazo de 24 a 48 hs hábiles.
📦 Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación:
Ciudad del Este y alrededores: 24 a 48 hs hábiles.
Asunción y Gran Asunción: 2 a 4 días hábiles.
Interior del país: 3 a 5 días hábiles, dependiendo del servicio de entrega disponible en tu zona.
Los tiempos pueden verse afectados por factores externos como clima, feriados, rutas o situaciones ajenas a PortalShop.
💸 Costo del envío
Envío GRATIS a todo el país.
No se cobra ningún cargo adicional por entrega a domicilio dentro del territorio paraguayo.
📍 Rastreo del pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento y la empresa de transporte asignada para que puedas hacer el rastreo correspondiente.
Podés consultar el estado de tu pedido en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp.
🛑 Condiciones generales
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de entrega.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por error en la dirección o ausencia del destinatario, se coordinará una nueva entrega (puede generar costos adicionales).
Si el producto llega dañado por causa del transporte, comunicate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para gestionar el reclamo.